生态旅游管理是指以生态学思想为指导,对自然风景区或其他风景区的生态旅游线路,实行以生态系统保护为目标的管理决策过程。生态旅游管理的目的是在向旅游者提供满意的生态旅游产品和服务的同时,长时期地维护旅游区的生物多样性、生态整体性及其生态服务功能和美学价值,维护旅游区的生态系统不受旅游业及其相关活动的过度干扰和人为破坏。由于生态系统是生物要素和环境要素在特定空间的组合,所以,生态旅游管理的实质就是对环境要素和与其相适应的生物要素进行有效管理。[1]游览景区管理可以有效提升景区的吸引力和竞争力,实现经济效益与社会效益的双赢。深圳品牌游览景区管理图片

(1)依靠“年检制度”对旅行社级别、资质和经营绩效进行监督检查(**管理部门);(2)协调旅行社和生态旅游景区(点)和当地社区之间的关系(**主管部门和行会);(3)生态旅游产品的宣传促销(**主管部门和行会);(4)导游资质评定和管理(**主管部门和行会);(5)生态旅游产品的定价、销售环节(行会);(6)相应的市场调查与专业培训(行会和专业组织);(7)生态旅游活动中特殊环节的处理,如对游客生态旅游活动的事前教育、游客与当地人进行交流、组织有助于环保的公益活动等(旅行社导游在行会和专业组织的培训指导下进行);深圳通常游览景区管理公司进行日常运营管理,确保各项服务的顺畅进行。

(4)社区经济中至少有10%的收益来源于参与生态旅游经济;(5)社区居民与外地旅游者在沟通上无较大障碍(可以通过某些方式进行一定程度的沟通)。(二)生态旅游社区管理的内容生态旅游社区管理的内容包括社区环境管理和社区经营服务管理两部分。1.社区环境管理这里的“社区环境”具有***的内涵,是一个广义的概念。概括起来,主要包括社区的自然环境、人文环境、卫生环境和旅游环境四方面内容。从生态旅游开展的角度,社区环境管理主要有以下几方面:
3.生态旅游管理更强调人类的责任与义务以生态系统与经济系统为依托所组成的生态旅游经济系统,是一个复杂的复合管理系统。对这一复合系统进行管理时,更突出自然生态环境的可持续发展,更注重人类的责任与义务,因而还必须有如下几点清醒的认识。①旅游经济系统和生态系统的运动是交织在一起的。人类的一切旅游经济活动都不能脱离自然生态系统而孤立进行,应该考虑自然生态系统提供条件的可行性和旅游活动对自然生态系统可能产生的负面影响。安排足够的工作人员进行现场疏导和指引,确保游客安全通行。

(2)人力资源管理指对社区参与生态旅游服务的人员进行的管理,包括定期培训(服务、技能、科学文化知识、生态旅游知识等)、定期考核、持证上岗、建档等。(3)市场秩序管理指对社区旅游服务和产品市场以及社区劳动力市场秩序的协调、规划和引导,包括协调劳动力配额、规范产品价格等。市场秩序管理对避免宰客现象的发生、营造良好市场氛围、促进社区生态旅游的可持续发展具有重要意义。三、生态旅游企业管理生态旅游企业主要包括景区企业、旅行社、旅游饭店和旅游交通等。通过广播、电子显示屏等方式,向游客发布实时天气、路况等安全信息。深圳品牌游览景区管理图片
定期对景区内的设施、设备进行维护和更新,确保其正常运行和安全性。深圳品牌游览景区管理图片
一、对旅游者的生态管理旅游者旅游活动对环境影响颇大,为了保护生态环境不受破坏,有必要对旅游者的行为进行规范性管理。这种管理的基本目标是科学区划分流和疏导游人,合理确定与控制生态环境容量和经济总量,避免生态旅游区超负荷接待游人。(一)生态旅游景区对旅游者管理的目标1.促进旅游者满意度的提升满意度是旅游者在生态旅游景区停留游览之后对整个游览经历的个人感知评判,该评判主要基于以下几个方面:景区的资源、景区的环境、游玩的心情、行程的安全度等。对游客的管理可以促进上述四个方面的优化,从而提升旅游者对生态旅游景区的满意度。深圳品牌游览景区管理图片
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