万小米商学院以“福慧千万家”的企业愿景为导向，构建了一套覆盖服务全流程的服务人才培养体系，致力于让每一位消费者都能在就餐过程中感受到温暖与关怀。针对餐饮服务中可能遇到的各类场景，学院开设了“暖心服务心理学”“应急处理实战”“特殊群体服务技巧”等多门特色课程，总课时达到80小时。教学过程中，普遍采用情景模拟、角色扮演等互动式教学方式，比如设置“顾客用餐时突发不适”“儿童打翻餐具”“老人行动不便”等常见场景，让学员分组演练应对方法，由经验丰富的服务导师现场点评指导，有效提升员工的服务意识与应急应变能力。在“老人与儿童专属服务”专项模块中，商学院更是细化到餐具的防滑设计选择、餐品温度的精确控制（老人餐温度控制在45℃左右，儿童餐控制在38℃左右）、辅食的软烂程度调整等细节，确保特殊群体用餐安全舒心。 想做好万小米方便米线加盟？万小米商学院为你传授经营之道。上海特色万小米商学院产业
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